Preguntas frecuentes

¿Tenés dudas respecto a Internet Banking?

1. ¿Cómo solicito un nuevo dispositivo si lo pierdo o se estropea?
Podés solicitarlo a través de la opción de servicios->solicitar un nuevo Token, dentro de tu página personal o llamar al 0800-11-4722 y solicitar una reposición de Token

2. ¿Cuánto dura la batería interna del dispositivo?
La batería interna del dispositivo dura en promedio 5 años. Cuando un aparato detecta que su batería interna está baja, emite un mensaje al pulsar el botón. En ese momento, podés solicitar su recambio

3. ¿Puede otra persona utilizar el mismo dispositivo que el mío para sus cuentas?
No, el dispositivo es personal e intransferible y está asociado a tu Usuario

4. ¿Cómo puedo empezar a utilizar el Token?
Una vez que te hayas registrado asignándote un Identificador de Usuario y contraseña y has aceptado los términos y condiciones, y si has recibido el Token o ya cuentas con uno, podés activarlo inmediatamente, ingresando a través de la opción "Logon", e introduciendo el número de serie del dispositivo en el campo correspondiente